Українська версія сайту знаходиться в доробці. Можливі неточності чи відсутність перекладу на частину контенту
5.1% Кешбек на все та Безкоштовна доставка у Відділення та Поштомати Нової Пошти на замовлення від 699 грн.

Гарантія та повернення

Гарантійний ремонт товару


На електронні вироби в магазині встановлюється 30 (тридцять) днів гарантії безпосередньо від магазину. Протягом цього часу товар підлягає безплатному гарантійному обслуговуванню у нашій мережі. Після закінчення 30-денного періоду термін гарантії визначається виробником, а гарантійний ремонт проводиться сервісними центрами виробника. Термін гарантійного ремонту – 14 календарних днів з моменту передачі товару в ремонт.

 

Умови гарантії

+-

Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування слугує чек (за наявності).


Товари, що мають гарантійний талон авторизованого сервісного центру обслуговуються в сервісних центрах виробника!


Будь ласка, зберігайте гарантійний талон та товарний чек протягом усього терміну експлуатації товару.


Якщо в гарантійний період неможливо відремонтувати Ваш товар, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

У гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках

+-
  • порушення безпеки гарантійних пломб;
  • наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
  • порушення правил використання, викладених у експлуатаційних документах;
  • несанкціонованого втручання, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності

+-
  • природне зношування або вичерпання ресурсу;
  • при використанні одноразових електронних сигарет;
  • випадкові ушкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
  • ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
  • пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги мережі, неправильним підключенням до мережі;

Обмін та повернення товару


Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» клієнти нашого магазину мають право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки, якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин чи не може бути використаний за призначенням.



Умови обміну, повернення

+-


Обмін товару належної якості проводиться виключно за умови, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.


Зверніть увагу! Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні і немає слідів використання. Товари типів "Атомайзери", "Стартові набори", "POD-системи", "Одноразові електронні сигарети", "Рідини для електронних сигарет" та комплектуючі до них, через санітарно-гігієнічні вимоги, підлягають обміну та поверненню тільки якщо не було відкрито фабричне пакування.


За необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, у процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації та гарантійних умов, а також встановлення справжності фактів, викладених у Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ „Про захист прав споживачів” становить 14 днів.


Повернення коштів проводиться у строк до 7 днів.


Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), викладено у постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172.


Для повернення товару необхідно надати

+-
  • Товар у повній комплектації;
  • Заповнений бланк-заяву (заповнити заяву можливо у нас у магазині в момент здачі товару);
  • Документ, що підтверджує купівлю (за наявності);
  • Документ, що засвідчує особу (паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення).

Повернення товару за межами Києва

+-

Якщо Ви знаходитесь не в Києві, можете надіслати нам товар назад, попередньо повідомивши менеджеру про причину повернення. Повернення товару з регіонів України провадиться компанією Нова пошта.


Зверніть увагу, якщо у посилці будуть відсутні документи для повернення товару, ми надсилаємо посилку назад без розгляду!


Після відправки товару Новою Поштою необхідно заповнити форму за цим посиланням.

Вам виповнилося 18 років?

Переходячи на сайт uvape.pro Ви підтверджуєте, що Вам виповнилося 18 років і Ви ознайомлені з відповідальністю при купівлі та використанні електронних сигарет та рідин для них відповідно до статті 156 Кодексу України про адміністративні правопорушення та статті 13 Закону 3628 від 10.06.2020 використання електронних сигарет та рідин особами, що не досягли 18 років.


Ні, мені менше 18 років Так, мені є 18 років