НОВОГОДНЯЯ РАСПРОДАЖА: JUUL BASIC KIT - 799 грн.

Гарантия, обмен, возврат

Гарантийный ремонт товара


На электронные изделия в нашем магазине устанавливается 30 (тридцать) дней гарантии непосредственно от магазина. В течении этого времени товар подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в нашей сети. По истечению 30-дневного периода, срок гарантии определяется производителем, а гарантийный ремонт производится сервисными центрами производителя. Срок гарантийного ремонта - 14 календарных дней с момента передачи товара в ремонт.

 

Условия гарантии

+-

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит чек (при наличии).


Товары, имеющие гарантийный талон авторизированного сервисного центра обслуживаются в сервисных центрах производителя!


Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и товарный чек на протяжении всего срока эксплуатации товара.


Если в гарантийный период не возможно отремонтировать Ваш товар мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях

+-
  • нарушения сохранности гарантийных пломб;
  • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности

+-
  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети, неправильным подключением к сети;

Обмен и возврат товара


В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашего магазина имеют право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам или не может быть им использован по назначению.



Условия обмена, возврата

+-


Обмен товара надлежащего качества производится, исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


Обратите внимание! Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования!


При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.


Возврат денежных средств проводится в срок до 7 дней.


Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), изложен в постановлении Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 года № 172.


Для возврата товара необходимо предоставить

+-
  • Товар в полной комплектации;
  • Заполненный бланк-заявление (заполнить заявление возможно у нас в магазине в момент сдачи товара);
  • Документ подтверждающий покупку (при наличии);
  • Документ, удостоверяющий  личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

Возврат товара не в Киеве

+-

Если Вы находитесь не в Киеве, то можете отправить нам товар обратно, предварительно сообщив менеджеру причину возврата. Возврат товара с регионов Украины производится компанией Новая почта.


Обратите внимание, если в посылке будут отсутствовать необходимые документы для возврата товара, мы отправляем посылку обратно без рассмотрения!